Как работать с медленным заказчиком
Держите в идеальном порядке постоянно обновляемый календарь проекта, планы, договоренности, списки дел. Учитывайте растянутую по времени оплату и риск замены исполнителей.
#заказчик
#порядок
#Current State
Три главных предмета в фокусе внимания
1
Календарь проекта
Информируйте заказчика о реальном положении дел, чтобы не было ложных ожиданий.
2
Психическое здоровье
И свое, и команды. В проекте не будет драйва и быстрого успеха.
3
Current State
Чтобы в любой момент ответить на вопрос «А что с проектом?»
Например
Хороший образец
Работаем в медленном темпе уже полтора года. Подобрали команду и настроились под заказчика, научились их подбадривать и отлично работаем вместе. JustFA
Так делать не надо
Не принимать темп заказчика, который не готов бежать.
Инструменты
Google Docs
Для ведения легко доступной документации
Почта
Юридически значимый канал связи
Диаграмма Ганта
Обновлять постоянно сдвигающиеся сроки
Запись скринкастов
Для демонстрации промежуточных результатов
Если это единственный проект в вашей жизни, то есть риск помереть с голода. Берите медленный проект только в параллель, это не должен быть основной источник вашего дохода здесь и сейчас.
Евгений Романовский, руководитель проектного офиса «Собаки Павловой»
5 советов,
как делать
хорошо
1
Синхронизируйте свой темп
Если заказчик медленный, то вы тоже можете действовать медленно. Такой проект нельзя сделать на одном дыхании.
2
Готовьтесь к замене исполнителей
Кто бы ни работал на этом проекте, он с него уйдет. Как минимум, в отпуск или на больничный. И вы тоже.
3
Фиксируйте договоренности
Даже самые мелкие. Не спешите работать, зафиксируйте, кто и что должен сделать. На таком проекте у вас есть на это время.
4
Учитывайте все потраченное время
Особенно часы и дни, которые тратятся на совещания и подготовку к ним. В медленных проектах это заметный объем вашей работы, и она должна быть оплачена.
5
Заведите шпиона
Вам нужно понимать, что происходит на той стороне проекта и почему возникла очередная пауза. Информация поможет не сойти с ума.