Внутренняя информационная система «Газпром нефти»

Мы уже работали с «Газпромом» раньше: проводили UX-исследование процесса закупок в корпорации, делали Сustomer Journey Map и UX-аудит шести внутренних сервисов.

А теперь нам предстояло создать на основе нашего исследования дизайн интерфейса информационного портала о закупках. Эта услуга называется у нас UX-дизайн под ключ, потому что в её разультате заказчик получает макеты всех экранов user-flow каждого сценария системы.

Вводные

«Газпром нефть» — по-настоящему большая компания. В ней работает более восьмидесяти тысяч человек — есть, знаете ли, города, в которых живет меньше людей. Каждому из них что-нибудь нужно для работы. Кому-то новый дырокол, кому-то — карьерный экскаватор. И у каждого филиала, каждого отдела тоже есть свои потребности.

Главная страница корпоративного информационного портала «Газпром нефти»

А чтоб «Газпром» приобрел что-то, сотруднику нужно самостоятельно или с помощью методиста определить закупочную процедуру (а их ), а затем пройти все регламенты, описанные в «Положении о закупках товаров». Подрядчику, который хочет сотрудничать с «Газпром нефтью», тоже нужно во всем этом разобраться.

Положение о закупках

А разобраться нелегко, ведь закупочных процедур — больше двух десятков, и сами по себе они очень сложные. Чтобы снизить нагрузку на методистов, компания создала внутренний информационный портал, полностью посвященный закупкам.

Чтобы решить эту проблему, «Газпром» в первую очередь обратился к нам за исследованием пользователей. Мы рассказываем об этом в кейсе о CJM для «Газпрома».

Навигатор. В центре — схема закупок

Основываясь на нашем исследовании, компания решила полностью переделать корпоративный портал о закупках и обратилась к нам за дизайном интерфейса для него.

Стадии закупок. Понять необходимость, сформировать техзадание, определить характеристики, подготовить локументы

Бизнес-задача

Снизить нагрузку на методологов и экспертов при проведении процесса закупки сотрудниками компании. Для этого — улучшить внутренний информационный продукт, помогающий проводить закупки.

Стандарты

Дизайн-задача

Перепроектировать информационный портал в соответствии с новой концепцией.

Глоссарий

Дизайн интерфейса

Передали заказчику UI-kit и собранные в корпоративной дизайн-системе макеты всех экранов каждого раздела системы.

Онбординг

❮ ❯

Планирование закупки

Планирование закупки. Общая информация

Закупка

Планирование закупки. Общая информация

Договор

Планирование закупки. Общая информация

Отчетность

Отчетность. Общая информация

Отчетность. Получить письмо о старте отчетности

Отчетность. Подготовить отчет

Отчетность. Согласовать отчет

UI-kit

Собрали UI-kit, чтобы дальше заказчик мог развивать проект своими силами.

UI-kit, фрагмент

Особенности и нюансы процесса

Думаем

Думаем

Стадии закупок. Выбрать подрядчика, внести в годовой план, согласовать закупку, утвердить план

Результат

Передали заказчику UI-kit и собранные в корпоративной дизайн-системе макеты всех экранов каждого раздела системы.

Новости

Правила закупок

Личный кабинет тренера

Личный кабинет тренера. Видео

Шаблоны